Roba se kupuje na način što Kupac odabere željeni artikl i “dodaje u korpu”, zatim u korpi revidira i zaključuje porudžinu.

Sve kupovine koje se realizuju putem korpe su finalne i neopozive.

Nakon zaključenja porudžbine, na e-mail koji je Kupac ostavio prilikom registracije, biće proslijeđena potvrda da je porudžbina primljenja od strane “Cerovo” doo Bar. Ukoliko Kupac ne dobije ovakvu potvrdu, potrebno je da proveri ispravnost e-mail adrese ostavljenje prilikom registracije, ili da pošalje prijavu problema na našu e-mail adresu online prodavnica@cerovo.com

“Cerovo” doo Bar zadržava pravo da otkaže porudžbinu uslijed tehničkih ili drugih razloga, o čemu će Kupac biti obaviješten putem e-maila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.

Proizvod koji Kupac stavi u korpu u procesu kupovine nije rezervisan čak i nakon zaključenja porudžbine. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde porudžbine od strane Prodavca, koju će Prodavac dostaviti Kupcu putem e-mail poruke.

Sve cijene na veb sajtu su izražene u eurima i u njih je uračunat PDV.

Uputstvo za kupovinu na websajtu – postupak kupovine

Sve artikle koje smo prikazali na našoj internet prodavnici https://www.cerovo.com možete poručiti, na vrlo brz i jednostavan način. Sve što je potrebno da uradite je da pronađete artikal koji želite, i ostavite svoje podatke, a mi ćemo se potruditi da vam sva roba koju ste naručili stigne u roku od 2-4 radna dana.
Nakon što pristupite našem sajtu, pređite na pretragu artikala. Kako biste ubrzali i olakšali svoju pretragu možete koristiti filtere. Pomoću filtracije možete odrediti za koji pol, uzrast, koji tip, veličinu, boju ili model artikla želite.
Kada se odlučite za neki artikal kliknite na odgovarajuću veličinu artikla, a zatim ga stavite u korpu. Kada to uradite u gornjem dijelu ekrana će se pojaviti novi prozor koji vam nudi mogućnost da vidite stvari koje se nalaze u korpi, kao i mogućnost direktnog odlaska na kasu.
Ukoliko ste završili proces izbora proizvoda, kliknite na opciju “KASA” kako biste otvorili novo polje u koje treba da unesete podatke o sebi i vašoj adresi. Nakon unosa adrese kliknite na opciju “DALJE” kako biste prešli na sledeći korak.
Naredna stvar koju treba da uradite jeste da provjerite narudžbu, odnosno da utvrdite da li ste poručili sve stvari koje ste željeli ili ste možda izostavili neki artikal, pogriješili u broju ili veličini. Na ekranu će vam se pojaviti podaci svih artikala koje ste prethodno “stavili u korpu”. Ukoliko su svi podaci ispravni, idete na potvrdu narudžbe.
Zatim birate način plaćanja. Za sada su ponuđeni načini plaćanja: A) “pouzećem” – plaćanje po preuzimanju gotovinom ili čekovima, i B) plaćanje karticom.
Ukoliko izaberete plaćanje karticom pojaviće vam se polja u koja morate da unesete sledeće podatke: broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice i cvv broj kartice (odnosno verifikacioni broj kartice) – to je broj koji obično stoji na poleđini kartice. Eventualno može vam se tražiti da unesete tip (brand) kartice.
U sledećem koraku, pojaviće vam se potvrda kupovnie koju možete odštampati ili jednostavno zabilježiti podatke o transakciji – informacije o statusu transakcije (da li je transakcija uspijela ili ne), ID broj porudžbine – ID broj svake narudžbe je jedinstven , iznos koji ste platili i valutu u kojoj je transakcija obavljena, zadnje 4 cifre kartice sa kojom ste izvršili plaćanje i tip ili brand kartice, autorizacioni kod banke – broj jedinstven za svaku uspešnu kartičnu transakciju, i datum i vrijeme kada je transakcija izvršena.
Ovim korakom se završava process online kupovine. Nakon toga, bićete obavješteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a. Porudžbina je prihvaćena od strane trgovca tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste. Roba koju ste poručili će vam stići u roku koji je naveden na potvrdi.
Ukoliko u toku procesa naručivanja budete imali bilo kakav problem, uvek vam stoji na raspolaganju naš call centar na broju 030 550 500 koji radi radnim danima od 07h do 21h časova ili kontakt na email online.prodavnica@cerovo.com